近年来，房地产的发展模式正在发生深刻变革，行业从过去的“土地红利”“金融红利”，过渡到如今的“管理红利”时代。立足精耕细作、向管理要效益，已成为房地产行业未来的重要特征与发展方向。而要想获取“管理红利”并打造产品的核心竞争力，数字化、智能化无疑是房企发展的必由之路。
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基于对未来商业发展的深刻洞察，世茂股份（600823）立足数智化转型升级，推出“智慧树计划”，打造覆盖“空间→企业→人”的数智美好价值链，提供更美好的商业服务，赋能更美好的城市生活。
今年9月，世茂股份“智慧树计划”成功入选“2022CCFA金百合购物中心最佳实践案例”，被评为五星案例。彰显了世茂股份在数字化领域的商业创新和成（002001）就。
1.以人为本，构筑数智美好价值链
从本质上来说，商业是为“人”服务的。在数智化的道路上，世茂股份始终秉承“以人为本”的原则，以科技为手段和载体，服务于城市中的每一个“人”——消费者、客户、员工等，努力创造更人性化、更舒适、更高效的美好生活方式。
在这样的美好愿景下，“智慧树计划”应运而生。“智慧树计划”寓意“智慧让美好无限生长”，已被纳入世茂股份未来可持续发展战略的重要组成部分。
“智慧树计划”提出自下而上的数智美好价值链：空间“M端智慧管理平台”→企业“B端商户智慧经营分析”→人“C端全场景智慧服务”。
其中“M端智慧管理平台”是底层根基，涵盖了协同办公、筹建管理、运营管理、资产管理等公司内部管理；“B端商户智慧经营分析”可看作智慧树的中枢枝干，为写字楼租户、商业品牌商户、乐园联营商家等B端受众，提供硬件采集、助力经营、物业管理等服务；“C端全场景智慧服务”则是智慧树繁茂盎然的绿叶，涵盖便利服务、服务升级、智趣体验三个部分，针对写字楼白领、购物中心消费者、乐园游客等提供更优质的服务和体验，也是智慧树的核心理念“以人为本”的关键所在。
2.五大价值维度，打通数智化商业全生命周期
世茂股份“智慧树计划”，将数智化建设贯穿从筹备到运营的各个节点，从“高效、便捷、增值、智趣、共创”五大价值维度，全面提升数智化商业的生命力。
通过从软件和硬件的全方位升级，世茂股份“智慧树计划”打通设计、工程、招商、营运、推广等商业全生命周期，让其商业运营能力更上一层楼，保障项目运营更加高效有序。
3.全国落地，以数智化助力商业运营降本增效
目前，“智慧树计划”已在世茂股份旗下购物中心、写字楼及乐园项目上广泛落地，取得了良好的实践效果。
在商业经营场景，世茂股份通过5G、IoT、AR、体感互动等前沿技术，规划停车管理系统、精密客流系统、会员CRM系统等，打造“体验式消费”场景，优化购物体验，增加顾客粘性。
在世茂上线的智能营销小程序平台，除了具备会员画像分析、优惠券发放/核销、支付即积分等传统功能，还打通了营销和支付场景，将“人、货、场”进行串联，实现会员数据、销售数据、支付数据互联互通，形成数据闭环，并基于基础业务数据进行更深层次的价值挖掘。
比如成都世茂广场，从筹开之初就开始搭建独属于自己的深度运营平台，采用“精密客流技术”与“ReID”利用计算机视觉技术有效去重客流，实现全客流精准营销，通过数字化深化会员管理运营，以提高客流转化。
在写字楼场景，世茂股份通过对停车、大堂、电梯及公区等智能化管理，以新科技赋能智慧楼宇，提高办公空间使用效率。
在数字化浪潮的推动下，世茂躬身前行，走出一条从信息化到数字化，从最佳实践到科技赋能的升维之路，不仅为中国地产行业的数字化转型提供了新样本，树立了新标杆，也在后疫情、新基建时代的数字化探索实践中走出了一条新路径。
关键词：
降本增效
世茂股份
